سياسة الخصوصية

من نحن

تدير الموقع minima-lb.com شركة مجموعة اسينترا ش.م.م (ASCENTRA GROUP SARL) («نحن»)، وهي الشركة اللبنانية المالكة لعلامة مينيما: شركة محدودة المسؤولية، مسجّلة في السجل التجاري في بعبدا تحت الرقم 2079822 (رقم التسجيل في وزارة المالية 4084458)، ومركزها الرئيسي في سنتر حبيقة، الطابق الثاني، شارع دمشق، الحازمية، قضاء بعبدا، لبنان. ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية التي تُجمع على هذا الموقع. لأي سؤال عن بياناتك: info@minima-lb.com أو واتساب على +961 71 880074.

ما الذي نجمعه

• الطلبات: اسمك ورقم هاتفك ومدينتك وعنوانك وبريدك الإلكتروني (اختياري) والمنتجات التي تطلبها وخيارات التوصيل والدفع وأي ملاحظة تضيفها.
• إثبات الدفع: إذا دفعت عبر Whish Money أو OMT، صورة إيصال الدفع التي ترفعها. لا نتلقى ولا نحفظ أبداً بيانات البطاقات المصرفية.
• حسابك (اختياري): الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط ولا يمكننا قراءتها) والهاتف والمدينة والعنوان وسجل طلباتك.
• النشرة الإخبارية: بريدك الإلكتروني ولغتك، إذا اشتركت.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
• مساعد مينيما (المحادثة): الأسئلة التي تكتبها والأجوبة المقدّمة. نرجو عدم مشاركة أسماء أو سجلات طبية أو أي معلومات حساسة في المحادثة.
• إحصاءات الزيارات: معلومات مجهولة الهوية مثل الصفحات التي تمّت زيارتها ونوع الجهاز والبلد التقريبي والموقع الذي أتيت منه. لا نستعملها للتعرّف إليك.

لماذا نستعملها

• لمعالجة طلبك وتوصيله ومتابعته والتواصل معك بشأنه.
• للتحقق من دفعك عبر Whish Money أو OMT.
• لإدارة حسابك إذا أنشأته.
• لإرسال نشرتنا الإخبارية فقط إذا اشتركت فيها، وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك.
• للرد على رسائلك وأسئلتك.
• لحماية الموقع ومنع الاحتيال وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• للوفاء بموجباتنا القانونية والمحاسبية والضريبية.

الأطفال

منتجات مينيما مخصّصة للفتيات من 5 إلى 16 سنة، لكن موقعنا والحسابات والطلبات موجّهة إلى الأهل والأوصياء. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا اعتقدت أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

تُنشر صور الأطفال على موقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا بإذن خطي من أهلهم أو أوصيائهم.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. ونشارك فقط ما يلزم مع:

• شركاء التوصيل (الاسم والهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب) لتسليم طردك؛
• مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني (Hostinger) الذين يستضيفون الموقع ويرسلون رسائلنا؛
• مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) الذي يتلقى الأسئلة المكتوبة في مساعد مينيما فقط للإجابة عنها؛
• خدمات قياس الزيارات والإعلانات (Google Analytics وMeta وTikTok) إذا استعملناها، لقياس الزيارات وأداء إعلاناتنا (راجع «ملفات تعريف الارتباط» أدناه)؛
• السلطات العامة عندما يفرض القانون ذلك.

تتم مدفوعات Whish Money وOMT مباشرة مع هاتين الشركتين وفق شروط الخصوصية الخاصة بكل منهما.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول يُبقيك متصلاً بحسابك.
• يحفظ متصفحك سلتك ولغتك وعملتك واختيارك للوضع الفاتح أو الداكن ليتذكرها الموقع. تبقى هذه المعلومات على جهازك.
• إذا استعملنا Google Analytics أو Meta Pixel أو TikTok Pixel، فقد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط لقياس الزيارات ونشاط السلة والطلبات ونتائج إعلاناتنا. وإذا أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبّع» (Do Not Track) أو «Global Privacy Control»، لا نحمّلها. ويمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ

• الطلبات وسجلات الدفع: طوال المدة التي تفرضها القواعد المحاسبية والضريبية اللبنانية.
• صور إيصالات الدفع: حتى التحقق من الدفع وتسوية أي سؤال يتعلق به.
• الحسابات: حتى تطلب حذف حسابك.
• النشرة الإخبارية: حتى إلغاء اشتراكك.
• أسئلة مساعد مينيما: 30 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.
• الرسائل: المدة اللازمة للرد عليك ومتابعة طلبك.

كيف نحميها

يستعمل الموقع اتصالاً آمناً عبر HTTPS. تُحفظ كلمات المرور مشفّرة. ومنطقة الإدارة محمية بكلمة مرور وخطوة تحقق ثانية، ويقتصر الوصول إليها على فريق مينيما.

حقوقك

يحق لك بموجب القانون اللبناني أن تطلب منا في أي وقت:

• إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة عنها؛
• تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها؛
• حذفها عندما لا نعود بحاجة إليها أو لا يفرض القانون الاحتفاظ بها؛
• التوقف عن استعمالها لأغراض تسويقية.

أرسل طلبك إلى info@minima-lb.com وسنرد خلال 10 أيام. وإذا لم يرضك ردّنا، يمكنك مراجعة السلطات أو المحاكم المختصة في لبنان.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى آخر نسخة. وسنعلن عن التعديلات المهمة على الموقع.